FAQs

Sie können uns über das Kontaktformular oder telefonisch erreichen, um Ihre Buchung zu tätigen.

Wir akzeptieren Überweisung, Bargeld und PayPal.

Stornierungsbedingungen

Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Daher bieten wir Ihnen flexible Stornierungsbedingungen an. Bitte beachten Sie die folgenden Regelungen:

Stornierungskosten

• Stornierung bis 28 Tage vor dem Termin: Keine Stornierungsgebühr, volle Rückerstattung.
  • Stornierung 27 bis 14 Tage vor dem Termin: 25% des Gesamtbetrages.
  • Stornierung 13 bis 7 Tage vor dem Termin: 50% des Gesamtbetrages.
  • Stornierung 6 Tage oder weniger vor dem Termin: 100% des Gesamtbetrages.

Besondere Umstände

• Schlechtes Wetter: Sollte die Fahrt aufgrund von schlechten Wetterbedingungen (z.B. starker Regen, Sturm) nicht stattfinden können, bieten wir Ihnen eine kostenlose Umbuchung auf einen anderen Termin oder einen Gutschein an. Der Gutschein ist nach den allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen gültig und verjährt nach 3 Jahren.

• Krankheit oder Notfälle: Im Falle einer Krankheit oder eines Notfalls und bei Vorlage eines ärztlichen Attests eines Amtsarztes oder eines anderen glaubwürdigen Nachweises, bieten wir Ihnen ebenfalls eine kostenlose Umbuchung auf einen anderen Termin oder einen Gutschein an. Der Gutschein ist nach den allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen gültig und verjährt nach 3 Jahren.

Wir möchten sicherstellen, dass Sie ein wunderbares Erlebnis mit uns haben, und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns rechtzeitig, um Ihre Buchung zu ändern oder zu stornieren.

Ja, wir berücksichtigen gerne Ihre individuellen Wünsche – sprechen Sie uns dazu einfach an.

Sollte die gebuchte Fahrzeit überschritten werden, wird der jeweils nächste höhere Tarif berechnet und fällig.

Beispiel: Wird eine Buchung für 2 Stunden überschritten, werden die Kosten für 4 Stunden in Rechnung gestellt. Wird eine Buchung für 4 Stunden überschritten, werden die Kosten für einen ganzen Tag (8 Stunden) in Rechnung gestellt.